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CRM & Data

Zero Customer Distance -
Ihre Strategie in der Digitalen Welt

Mit mobilen Technologien zu vernetzten Kundenerlebnissen

Marketer suchen mit Nachdruck nach „Strategien für eine digitale Welt“. Dabei liegen mobile Technologien im Wettbewerb um die „Zero Customer Distance“ vorne, denn sie können den Kontakt zum Konsumenten individueller und enger knüpfen - und dabei mehr Interaktionen erzielen.

Unsere Services im Bereich CRM und Data

Gerade mobile Devices und Technologien bieten eine Reihe von Möglichkeiten für einen individualisierten kundenzentrierten Service-Ansatz. „Nicht Big, sondern Smart Data“, lautet unser Credo. Schaffen auch Sie mittels eingehender Datenanalyse einen nachhaltigen Mehrwert für Ihre Kunden.

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App Management

Millionen von Apps buhlen in den App Stores um Aufmerksamkeit, aber nur wenige werden auf das Smartphone geladen und regelmäßig benutzt.

Schafft es Ihre App ins "Relevant Set" der User? Wird sie regelmäßig genutzt? Kontinuierliches App-Management ist essentiell, damit Ihre App den User auch in der laufenden Nutzung überzeugt. IQ mobile setzt die wichtigen und richtigen Maßnahmen, um den Erfolg und die Nutzung Ihrer App sicherzustellen. Das Ergebnis: Hohe Loyalität und eine gute Kundenbindung.

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Messaging & Bots

Messaging-Plattformen und Apps sind beliebter denn je!

Schon jetzt haben die vier größten Messaging-Apps die vier größten Social Media-Apps überholt. Kunden können so immer und überall Auskünfte und Unterstützung einholen – und das in Echtzeit. Für Ihr Unternehmen liegt in Bot-Lösungen oder Messaging via SMS, WhatsApp u.v.a. eine enorme Chance für den direkten Dialog mit Ihren Kunden. Wir beraten seit über 10 Jahren unsere Kunden in diesem Bereich - nutzen auch Sie unser Know-how.

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Tracking & Data

Monitoring, Tracking und das Sammeln von Daten haben für Sie einen klaren Nutzen

Sie lernen Ihren Kunden und den User Ihrer Applikationen besser kennen. Sein Verhalten, die Gewohnheiten sowie seine Interaktionen werden für Sie „sichtbar“ und legen offen, was bei der Konzeption von Lösungen und Apps vielfach „nur“ eine Annahme war. Eine klare Datenlage vereinfacht Ihre strategischen Entscheidungen. Aber: Von App-Tracking bis zu Web-Tracking gibt es unzählige Anbieter, Tools und Technologien. Wir führen Sie kraft unserer Erfahrung durch diesen „Dschungel“.

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Beacons

Beacons sind kleine Sender mit großer Wirkung!

Sie verbinden Ihren POS mit der digitalen Welt. Konsumenten erhalten punktgenaue Botschaften dort, wo sie wertvoll und nützlich sind. Beacons senden beim Einkauf an definierten Stellen Informationen z.B. in Ihre App am Smartphone Ihres Kunden. Dieser wird damit über Aktionen, Angebote und nützliche Details informiert. Das Gute daran: Sie erfahren zusätzlich viel über die Aktivitäten Ihrer Kunden in Ihrem Store.

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Kontakt

+43 664 245 33 67

Referenzen

Da geht die Post APP

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MERKUR SCHICKT BEACONS INS RENNEN

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IMMOFINANZ INVESTOR RELATIONS APP

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