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App Management

DURCH APP-MANAGEMENT ZUM
OPTIMALEN KUNDENSERVICE

EINFACH IN DER BEDIENUNG, STARK IN DER PERFORMANCE

Stellen Sie sich ihre App wie einen stationären Shop vor. Sie müssen ihn promoten, dekorieren, für Frequenz sorgen und Ihr Angebot laufend erneuern.

 

Schon vor der eigentlichen Entwicklung beginnt die Arbeit an einer App. Eine klare Strategie legt fest, wie eine App Ihr Business unterstützen kann. Wettbewerb und Zielgruppe werden analysiert und es gilt herauszufinden, mit welchen Services ein optimaler, langfristiger Nutzen für die User hergestellt werden kann. Ebenso ist zu definieren, wie Ihre User die App im Laufe eines definierten Zeitraumes nutzen sollen. 

Apps benötigen auch nach dem Launch dauerhafte Betreuung, Bewerbung, Messung und Optimierung. Zu aufwendig? Sinnvoll? Für User müssen Apps einen klaren Mehrwert bieten. Sie sollten vor und - noch viel mehr nach - der Installation überzeugen, um auch immer wieder geöffnet zu werden. Die gute Nachricht: Die Zeit, die Nutzer mit ihren "beliebtesten" Apps verbringen, steigt konstant an.

Die Erfolgsfaktoren Ihrer App

Apps schaffen eine direkte „Brücke“ zum User. Sie dienen...

  • als neue Touchpoints siehe z.B. Starbucks, die durch die intensive Nutzung ihrer App zu einem der größten Mobile Payment Betreiber wurden.
  • der personalisierten Customer Journey. App-Betreiber erfahren durch User-Daten viel über die Präferenzen ihrer User und die Nutzung Ihrer Services.
  • als gute Integratoren für Partnerschaften, um Ihr Service-Level oder Ihr Angebot zu erweitern. 

Die Vorteile einer App liegen auf der Hand:

 

Ihre App wird dadurch zum Erfolg: 

  • Sie überzeugt mit attraktiven App-only Features. z.B. gibt es neben Store und Website eine dritte, sehr persönliche Kommunikationsmöglichkeit mit dem Kunden.
  • Sie bietet wenige, aber ausgefeilte Kernfunktionen. Wir nennen das „App Simplification“.
  • Sie verfügt über einen langfristigen Entwicklungsplan mit immer neuen und nützlichen Features.
  • Sie ist in Ihre Kommunikationsstrategie eingebettet. Die App-Ziele sind in der Gesamtstrategie eingebettet.
  • Sie verfügt über ein optimiertes Trackingkonzept, um die Services laufend zu messen, zu analysieren und zu verbessern.
  • Sie weckt mit intelligenten Dialog-Maßnahmen wie Push Nachrichten das Interesse der User.
  • Sie zieht durch eine laufende App Store Optimierung neue Zielgruppen an.

Fokus auf App-Security

Apps sind nur dann erfolgreich, wenn ihre „Experience“ auch im Sinne der Sicherheit gegeben ist. Seit Daten mobil wurden, geht es auch darum, diese zu schützen. Es gilt, sowohl Sicherheit für die Unternehmen, die Apps lancieren, herzustellen wie auch für die User und deren Daten. Ein sensibles Thema, das ein hohes Maß an Know-how erfordert.

IQ mobile bietet:

  • die Bewertung Ihrer App durch internationale Mobile Security Experten anhand High Security Business Practices. Wir setzen hier auf die internationale Partnerschaft mit einem der Top 3 IT-Security-Experten der DACH-Region.
  • eine individuelle Basis-Begutachtung und Bewertung Ihrer App-Lösung.
  • die Schaffung von Business Value & den langfristigen Schutz Ihrer User Daten durch eine sichere App.

Unsere App Management Leistungen

Erfolgreiche Apps wollen gemanaged werden und dazu gehört viel Know-how. Wir haben in dieser jungen Branche, über 10 Jahre Erfahrung, die Sie für sich nutzen können. Nutzen Sie dazu eines unserer zwei Leistungspakete für sich:

  1. App Marketing Themen
  2. App Technologie Themen

App Quality Check

Wissen Sie, wie es um Ihre App steht? Im Rahmen des App Quality Checks werden Usability und Kompatibilität überprüft und alle Details für Sie in einer übersichtlichen Empfehlung zusammengefasst.

App Consulting

Falls Sie Beratung und Support in egal welchen App Belangen benötigen, sind wir die richtige Anlaufstelle für Sie. Ob von der Fragestellung „braucht mein Unternehmen eine App?“ bis hin zu „wir haben eine App was können wir optimieren?“.

App Store

Ihr Auftritt im App Store ist einer der wichtigsten Touchpoints mit Usern. Wir stellen sicher, dass Ihre App im Store sichtbar ist und performt.

App Push & App Marketing

Um Ihr Ranking in den App Stores zu steigern, sollten Sie auf App Push-Kampagnen und App Marketing setzen. Wir sorgen dafür, dass Ihre App die Ziele bei Installs und im Ranking erreicht und laufend neue Nutzer begeistert.

Fit for App Workshop

Sie wollen eine App, wissen aber nicht genau, wie Sie es anpacken sollen? Oder, Sie haben eine App und wollen diese besser vermarkten oder um neue Features erweitern? Wir beraten Sie und erarbeiten Lösungen für Sie, die entscheidend für den Erfolg Ihrer App sind.

App Development

Sie wollen nun Ihre eigene App? Kein Problem! Wir unterstützen Sie von der Ideenfindung über die technische Entwicklung bis hin zum technischen Betrieb und Support.

App Security

Sie wollen sicherstellen, dass die App allen aktuellen Sicherheitsstandards entspricht? Nutzen Sie unsere Expertise und das Know-how eines der arriviertesten IT-Security-Unternehmen Europas für Ihre App Security. Je nach Zielsetzung bieten wir verschiedene attraktive Pakete an.

App Hosting

Ob App, mobile Web oder als Gesamteinheit intelligenter Schnittstellen, wichtiger Daten und Funktionen - wir kümmern uns um den täglichen Betrieb Ihrer mobilen Lösung. Dazu setzen wir auf unsere hochsichere, moderne und internationale IT Infrastruktur.

App Dialog

Sie suchen den direkten Dialog mit Ihren App-Usern? Wir schnüren Ihr Maßnahmenpaket, um die aktiven App Nutzerzahlen zu halten oder erhöhen und um Technologien (z.B. Beacons, o.ä.) oder Push Nachrichten (mit oder ohne Geofence) für Ihren Zielgruppen-Dialog einzusetzen.

Kontakt

KONTAKT +43 1 324 53 365

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